Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Procédure de retour
Contactez-nous à contact@mygarden-fr.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre SAV à contact@mygarden-fr.com. Les frais de retour sont pris en charge par My Garden France. Un remboursement intégral ou un échange est proposé selon votre préférence.
Exceptions
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits descellés non retournables pour des raisons d'hygiène, ni aux produits qui ont été manifestement utilisés.